Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter staked.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptieren. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment wirksam, in dem Sie ein Konto anlegen oder erstmals eine Dienstleistung nutzen.

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie dürfen keinen Wohnsitz in einem von uns ausgeschlossenen Land haben; dazu zählen unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Portugal und Australien.

Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein; wir können die Angabe eines Ausweisdokuments, eines Adressnachweises und eines Herkunftsnachweises der Mittel verlangen.
Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, gemeinsam nutzen oder für andere Personen führen.
Wir behalten uns vor, Konten mit unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben bis zur Klärung zu sperren.

Wie Ein- und Auszahlungen ablaufen

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden aus, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über Methoden, die auf Ihren Namen lauten.

Auszahlungen setzen die abgeschlossene Identitätsprüfung (KYC) voraus; wir verlangen diese spätestens vor der ersten Auszahlung.
Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb einer Stunde, Fiat-Auszahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Auszahlungslimits entnehmen Sie bitte den jeweils im Konto angezeigten Werten; Gebühren erheben wir nicht.
Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, können wir nach schriftlicher Vorankündigung als ruhend markieren; danach kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, soweit gesetzlich zulässig.
Einzahlungen müssen von einem eigenen Zahlungsmittel stammen; Drittzahlungen akzeptieren wir nicht.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn Sie sich 12 Monate lang nicht anmelden und keine Echtgeldtransaktion vornehmen. Wir informieren Sie vor einer etwaigen Gebühr per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Rakeback und Turniere unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir im Konto oder in der Aktionsbeschreibung veröffentlichen. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, erlaubten Spiele und Fristen haben Vorrang vor allgemeinen Hinweisen.

Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar; es muss gemäß den Umsatzbedingungen in qualifizierenden Spielen umgesetzt werden.
Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzbegrenzung pro Runde; Überschreitungen können Bonus und Gewinne entwerten.
Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitragsfaktor zählen.
Boni verfallen nach Ablauf der mitgeteilten Gültigkeitsdauer; Restbonusguthaben und daraus resultierende Gewinne werden dann gelöscht.
Ein Bonus ist pro Person und Haushalt nur einmal gültig; die Kombination mehrerer Boni ist ohne ausdrückliche Freigabe nicht zulässig.
Missbrauch oder versuchter Missbrauch berechtigt uns, Boni zu annullieren und Gewinne einzubehalten.

Bonusmissbrauch

Als Missbrauch gelten unter anderem: das Anlegen mehrerer Konten zum Bonuserhalt, das gezielte Ausnutzen technischer Fehler, das Setzen wettbewerbswidriger Risikokombinationen sowie jede Form der Koordination mit anderen Spielern zum Nachteil der Bonusbedingungen.

Welches Verhalten wir untersagen

Unsere Plattform dürfen Sie nur rechtmäßig und für eigene Zwecke nutzen. Jeder Versuch, uns oder andere Spieler zu benachteiligen, führt zur sofortigen Sperrung und kann strafrechtliche Folgen haben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten oder betrügerische Zahlungsanweisungen.
Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten legitim getätigter Einzahlungen.
Multi-Accounting, also das Betreiben mehrerer Konten.
Kollusion mit anderen Spielern oder das Teilen von Konten mit Dritten.
Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder sonstiger automatisierter Software.
Umgehung geografischer Beschränkungen per VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.
Ausnutzung von Softwarefehlern oder Spielfehlern zu finanziellem Vorteil.
Geldwäsche; wir melden verdächtige Transaktionen gemäß den geltenden Bestimmungen den zuständigen Behörden.

Verantwortungsvoll spielen und pausieren

Glücksspiel ist ein Unterhaltungsprodukt mit Verlustrisiko, kein Einkommensersatz. Wir stellen Ihnen in den Kontoeinstellungen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer und die Möglichkeit der Selbstsperre zur Verfügung.

Sie können jederzeit eine befristete Abkühlungspause oder eine dauerhafte Selbstsperre aktivieren; diese gilt auch für andere Konten bei uns, soweit identifizierbar.
Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und können proaktiv Limits vorschlagen oder Konten vorübergehend sperren.
Wenden Sie sich bei Spielsucht an die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut; unser Support vermittelt Kontakte.
Eine Selbstsperre kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden, sofern nicht die zuständige Behörde etwas anderes anordnet.

Unsere Hinweispflicht

Wenn uns Auffälligkeiten auflaufen, etwa stark steigende Einzahlungsfrequenz oder Spielverhalten unter Belastung, kontaktieren wir Sie und empfehlen individuelle Schutzmaßnahmen.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen mit verbleibendem Guthaben schließen; schreiben Sie dazu an [email protected] oder nutzen Sie die Funktion im Konto. Ausstehende Umsatzbedingungen von Boni verfallen bei der Schließung.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support (Live-Chat rund um die Uhr oder [email protected]); wir bestätigen den Eingang und antworten in angemessener Frist.
Können wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend lösen, können Sie sich an die für die Regulierung zuständige Stelle in Curaçao wenden.
Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht vorgehen.
Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmen ist der Lizenzsitz; für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Schlichtung

Vor einer gerichtlichen Geltendmachung bieten wir eine einvernehmliche Schlichtung über den Support an; eine freiwillige Streitbeilegung über anerkannte Ombudsstellen bleibt unberührt.

Wie wir Änderungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Zahlungsmethoden oder regulatorischen Vorgaben. Materialle Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis bei der Anmeldung an.

Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf staked.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.
Fahren Sie nach Inkrafttreten mit der Nutzung fort, gilt die neue Fassung als angenommen.
Widersprechen Sie einer materiallen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen, sofern keine Bonusbedingungen offen sind.
Änderungen, die zu Ihrem Nachteil wirken, wenden wir nicht rückwirkend auf laufende Spielrunden oder bereits aktivierte Boni an.

Aufbewahrung und Kommunikation

Wichtige Mitteilungen erfolgen an die hinterlegte E-Mail-Adresse oder als Nachricht im Konto; stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Kontoerstellung oder der ersten Nutzung unserer Dienste; die aktuelle Fassung finden Sie immer auf staked.at.

Darf ich mehrere Konten bei Staked Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir.

Warum wird meine Auszahlung erst nach KYC freigegeben?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität und die Herkunft der Mittel zu prüfen; die Verifizierung erfolgt spätestens vor der ersten Auszahlung.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen. Verbleibendes Echtgeldguthaben wird ausgezahlt, offene Bonusbedingungen verfallen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Materialle Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und mit einem Hinweis bei der Anmeldung an.