Verantwortungsvolles Spielen im Staked Casino

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie eine Belastung werden. Auf dieser Seite erklären wir dir, welche Schutzwerkzeuge wir im Staked Casino anbieten und wo du Unterstützung findest, wenn das Spielen Sorgen bereitet.

Unsere Verantwortung für dich

Wir bei Staked nehmen dein Wohlergehen ernst. Deshalb beobachten wir Spielverhalten proaktiv: Auffällige Muster wie plötzlich stark steigende Einzahlungen oder extrem lange Sitzungen lösen interne Prüfungen aus, und unser Support meldet sich bei Bedarf unaufgefordert bei dir.

Realitätschecks erinnerst du alle 30, 60 oder 120 Minuten daran, wie lange du bereits spielst und wie dein aktueller Saldo aussieht. Du aktivierst sie in den Kontoeinstellungen unter „Verantwortungsvolles Spielen“. Zusätzlich informieren wir dich transparent über Gewinnchancen und Auszahlungsquoten unserer über 5.000 Spiele.

Warnsignale früh erkennen

Niemand wacht eines Tages auf und ist „abhängig“ – problematisches Spielverhalten kündigt sich meist schleichend an. Wir haben keine Wertung dabei: Wenn du eines oder mehrere dieser Zeichen bei dir erkennst, zögere nicht, unsere Werkzeuge oder die externen Hilfsangebote zu nutzen.

• Du spielst weiter, um Verlusten hinterherzujagen („Chasing Losses“).
• Du versteckst dein Spielverhalten vor Familie oder Freunden.
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
• Du überschreitest regelmäßig selbst gesetzte Budgets.
• Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
• Du spielst länger als geplant und vernachlässigst Schlaf, Arbeit oder Beziehungen.
• Du nutzt Glücksspiel, um Stress, Trauer oder Langeweile zu betäuben.
• Du rückst spielspezifische Gedanken nicht mehr los, auch wenn du nicht spielst.

Diese Werkzeuge schützen dich

Alle Limits setzt du in deinem Konto unter „Verantwortungsvolles Spielen“ selbst und ohne Angabe von Gründen. Änderungen nach oben greifen erst nach 24 Stunden, damit du in der Hitze des Moments kein Limit aufweichst.

• Einzahlungslimit: Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat, den du einzahlen kannst.
• Verlustlimit: Obergrenze für Verluste im gewählten Zeitraum.
• Einsatzlimit: Begrenzung deiner Wetteinsätze pro Runde, Tag oder Woche.
• Sitzungs-Timeout: Automatische Abmeldung nach einer von dir festgelegten Spieldauer.
• Realitätschecks: Regelmäßige Einblendung von Spieldauer und Saldo während der Session.
• Cooling-off-Pause: Kurze Auszeit von 24 Stunden bis 30 Tagen mit gesperrtem Konto.
• Selbstausschluss: Vollständige Kontosperrung für längere Zeiträume oder dauerhaft.

So funktioniert der Selbstausschluss

Du startest den Selbstausschluss direkt im Konto oder per E-Mail an [email protected]. Wir unterstützen folgende Laufzeiten: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie den dauerhaften Ausschluss. Während der Sperre können Einzahlungen, Einsätze und Boni nicht genutzt werden; ausstehende Wetten werden regulär abgerechnet.

Dein Guthaben bleibt unberührt und wird auf Wunsch ausgezahlt, sobald die Auszahlungsvoraussetzungen erfüllt sind. Nach Ablauf einer befristeten Sperre reaktivierst du das Konto über den Support mit einer 24-stündigen Bedenkfrist. Einen dauerhaften Ausschluss kannst du nicht selbst rückgängig machen – er erlischt nur nach schriftlicher Prüfung durch uns.

Schutz von Minderjährigen

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren zulässig. Vor deiner ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Herkunft der Gelder. Konten von Minderjährigen sperren wir umgehend und zahlen eingezahlte Beträge zurück.

Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir zusätzlich Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Cybersitter, die Glücksspielseiten für Kinder und Jugendliche blockiert. Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf und nutze niemals Geräte im geteilten Familienkonto ohne PIN-Schutz.

Anlaufstellen bei Glücksspielsucht

Unsere Werkzeuge sind eine Stütze, aber kein Ersatz für professionelle Hilfe. In Österreich stehen dir folgende Beratungsstellen kostenlos zur Verfügung:

• Spielsuchthilfe Wien, Telefon +43 1 72 86 45 00, www.spielsuchthilfe.at
• Anton Proksch Institut, Telefon +43 1 4000 58 000, www.apiterapie.cz (Institut für Suchtprävention, Wien)
• Telefonseelsorge Österreich, Telefon 142, www.telefonseelsorge.at
• Beratungszentrum für Glücksspielsucht Wien, Telefon +43 1 512 49 76, www.gluecksspiel.at

Erreiche uns jederzeit

Unser Support ist rund um die Uhr für dich da, auch zu Themen wie Limits, Pausen oder Selbstausschluss. Du erreichst uns über den Live-Chat auf staked.com oder per E-Mail an [email protected] – Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen bearbeiten wir mit Priorität und diskret.

Wenn du dir unsicher bist, ob dein Spielverhalten noch gesund ist, sprich uns an. Wir prüfen gemeinsam mit dir deine Kontostatistik und richten die passenden Limits ein. Fragen kostet nichts und bleibt vertraulich.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit im Staked Casino?

Öffne in deinem Konto den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ und wähle ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit. Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden, Senkungen sofort.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Dein Guthaben bleibt erhalten und wird auf Wunsch ausgezahlt, sobald die Auszahlungsvoraussetzungen erfüllt sind. Offene Wetten werden regulär abgerechnet.

Kann ich einen dauerhaften Selbstausschluss rückgängig machen?

Nein, eine dauerhafte Sperre erlischt nur nach schriftlicher Prüfung durch uns. Befristete Ausschlüsse reaktivierst du nach Ablauf über den Support mit 24-stündiger Bedenkfrist.

Wo bekomme ich in Österreich Hilfe bei Glücksspielsucht?

Kostenlose Beratung bieten die Spielsuchthilfe Wien (+43 1 72 86 45 00) und das Anton Proksch Institut (+43 1 4000 58 000). Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr unter 142 erreichbar.